Kom in een Team

Er zijn twee manieren om in een Team te komen. Je coach nodigt het e-mailadres uit dat je gebruikt, of je vult de join code van je Team in de app in.

Hoe dan ook kom je op dezelfde plek uit: je week, op je telefoon.

Als je coach je uitnodigde

Meld je aan met het adres waarop ze je uitnodigden. Je zit meteen in het Team, en niemand hoeft nog iets te accepteren.

Gebruik hetzelfde adres als waar de Invite naartoe ging. Meld je je met een ander adres aan, dan blijf je buiten het Team, want StrideUp kent je aan je geverifieerde e-mailadres.

Als je een join code hebt

Vraag je coach om de code. Het zijn acht tekens, en ze kunnen hem voorlezen op training.

1. Installeer de app en meld je aan.
2. De app zegt dat je nog niet in een Team zit, en vraagt om een code.
3. Vul de code in en kies Vraag om erbij te komen.

De code zet je er niet zelf bij. Hij vraagt het aan je coach, en die beslist.

Terwijl je wacht

De app zegt bij welk Team je je hebt aangemeld. Verder gebeurt er niets tot je coach antwoordt.

Zodra ze je toevoegen krijg je een e-mail, en staat je week klaar de volgende keer dat je de app opent.

Als de code niet werkt

Vraag de code na bij je coach. Codes worden vervangen, dus een oude werkt niet meer.

Tekens die op elkaar lijken zitten er niet in, dus er is geen O en geen nul om te verwarren, en geen I, één of L. Hoofdletters en het streepje maken niet uit.

Na een paar verkeerde pogingen vraagt de app je een paar minuten te wachten voor je het opnieuw probeert.

Als er niets gebeurt

Coaches hebben het druk, en een aanvraag blijft staan tot ze de app openen. Vraag het je coach gerust rechtstreeks als het lang duurt.

Meldde je je aan met het verkeerde adres, meld je dan af en opnieuw aan met het juiste. Je coach kan je ook per e-mail uitnodigen, dan kom je zonder code in het Team.